Em que consiste o atendimento veterinário online?

Alguma vez imaginou poder ter um veterinário à distância de um clique? Que o pode ajudar a tomar a melhor decisão relativamente ao seu animal, nomeadamente quando tem dúvidas se deve ou não ir com o seu animal para o seu Centro Veterinário? Poder receber o melhor aconselhamento sobre os cuidados médicos para o seu animal, sem o stress da viagem ou da espera na receção da clínica?

A necessidade de cuidados virtuais na medicina veterinária tornou-se cada vez mais evidente, particularmente na sequência da pandemia do COVID-19, com o acesso a estes cuidados a surgir como um dos principais motivadores para a sua adoção.

As preocupações com o acesso aos cuidados no domínio veterinário prendem-se às barreiras que impedem ou restringem os tutores de animais de estimação de garantirem os cuidados de saúde necessários para os seus animais. Estas barreiras podem ter origem numa variedade de fontes, incluindo limitações financeiras, distância geográfica, disponibilidade de serviços veterinários, diferenças culturais e linguísticas, escassez de pessoal e níveis variáveis de conhecimento dos consumidores sobre a saúde dos animais de estimação.

Assim, desde a pandemia, os médicos veterinários reconheceram a necessidade de atender os seus pacientes online, de forma a garantir que todos os animais de estimação recebiam os melhores cuidados de saúde, garantindo sempre o seu bem-estar e segurança, e possibilitando o reencaminhamento para os centros veterinários, apenas daqueles pacientes cujo quadro clínico exigia o atendimento veterinário presencial.

Podemos afirmar, que a pandemia do COVID-19 foi o teste final necessário para comprovar que os Médicos Veterinários estão mais do que capacitados para avaliar os seus pacientes, tanto virtualmente, como presencialmente, e tomar decisões médicas conscientes, sem prejuízo da saúde e do bem-estar dos seus pacientes e da saúde pública em geral.

Será então, o atendimento veterinário online uma ferramenta nova?

Ao contrário do que se possa pensar, não se trata de uma idealização futurista, mas apenas uma evolução natural da sociedade, na qual a telemedicina se tornou uma prática comum e necessária na Medicina humana, permitindo entre muitos outros fatores, um melhor acesso aos cuidados de saúde, quer na área da medicina geral, quer na área da medicina por especialidades.

E, na verdade, os médicos veterinários já praticam a aconselhamento veterinário à distância – telemedicina, há vários anos, aliás desde que ALEXANDER GRAHAM BELL inventou o telefone em 1876!

Hoje, com a evolução tecnológica da internet e a introdução no mercado de novos softwares na área da veterinária, a comunicação virtual entre o tutor do animal e o veterinário transformou-se por completo, possibilitando a comunicação à distância por videochamada, com recurso a câmaras de elevada resolução, na qual o veterinário pode avaliar eficientemente o animal no seu ambiente natural, da forma mais cómoda, tanto para o animal, como para o seu tutor. O médico veterinário está, sem qualquer dúvida, treinado e capacitado para avaliar os seus pacientes à distância, sendo capaz de extrair informações úteis e valiosas através da

avaliação da postura e do comportamento do animal, e da informação transmitida pelo tutor do animal.

Assim, deixamos aqui os principais benefícios esperados do aconselhamento veterinário online:

1. Melhoria do acesso aos cuidados médico-veterinários, sem barreira geográfica.
2. Animais tranquilos e com baixos índices de stress, já que estão no conforto do seu lar, acompanhados apenas pelos seres humanos que mais gostam, os seus tutores.
3. Realização de processos de triagem mais eficientes, com identificação segura e efi-ciente de situações de urgência / emergência, que serão prontamente encaminha-das para resolução nos seus Centros ou Hospitais Veterinários assistentes.
4. Aconselhamento de gestão de pacientes com doenças crónicas de uma forma mais eficiente.
5. Avaliação em período pós-operatório.
6. Aconselhamento de maneio e nutrição de animais de companhia e de animais exóticos.
7. Aconselhamento na área de comportamento animal.
8. 1º Aconselhamento de cachorros e gatinhos.
9. Avaliação e gestão médica mais eficientes.
10. Redução do stress do paciente e do tutor resultantes da deslocação e do tempo de espera na sala de receção do centro veterinário.
11. Aconselhamento pré-compra / pré-adoção de um animal de estimação.
12. Aconselhamento a criadores de animais de companhia (cães, gatos e animais exóticos).
13. Fomentar a prática da medicina veterinária preventiva, através do esclarecimento de dúvidas dos tutores dos animais de companhia.
14. Acesso a uma rede de veterinários especialistas em determinadas áreas de saúde animal, por intermédio dos veterinários de aconselhamento online.

A equipa Gandhivet